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第14部分

5198-中国式商道-第14部分

小说: 5198-中国式商道 字数: 每页4000字

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    其实这个键还可以用在很多地方,比如老公正在聊天,突然听见老婆开门,于是……但是毕竟这个键的正式名称叫老板键,而不叫老婆键,这就是卖点。市场开发人员绝不是吃饱了撑的,取这个名称必然有他的道理,那就是这个产品最大的功能是对付老板,最大的消费群是职员。    
    类似的键还有很多,比如有个炒股的软件,就是把行情缩小在工具栏中,你可以很方便地查看,而绝不会被老板发现。相信游戏玩家们,也能够找到相应的办法,使他们能在办公室方便安全地过把瘾。    
    可见,老板和员工,位置不同,利益不同,永远不可能是同一条战壕的战友。那些以自己的理想去鼓励员工的老板,其实只能过过口瘾,你以为员工会听?你的理想和他的理想,你的目标和他的目标,两回事!    
    老板总是试图把这说成是一回事,什么厂兴我兴,锅里有碗里有之类,总是试图套近乎,试图抹煞两者之间的根本区别。也太低估员工的智慧了!看看老板键,老板可能会清醒一些。至于员工,一直就是清醒的,不然这种键也不会有存在的价值了。


《中国式商道》 用人之道信任是相对的

    有一句名言:团结就是力量!但真要把人团结起来,却有许多障碍,其中最难解决的是信任。信任包含着两方面的因素,一是品性,二是能力,如果在这两方面都能彼此信任和依托,那团结的问题就迎刃而解了。    
    但是人都不完美,都有各式各样的不足,道德上的缺陷使人心存戒备,能力上的缺陷使人不敢托以重任,所以任何人的信任都只是局部的、有保留的。    
    不能绝对地信任,也不能绝对地不信任,那么更重要的问题只是弄清楚,我们在什么前提下可以彼此信任到什么程度,而不是只考虑信不信任对方。如果你仅仅因为信不过,就拒绝与之合作,那可能错失一次机会;但如果因为信得过就一点不加防范,也可能使自己的权益受损。    
    信任其实是一种动态的概念,正如恋人之间,相爱的时候可以生死相许,一旦反目,比仇人还要恶毒。信和不信都是随具体情况而变化的,没有永远的信,也没有永远的不信。    
    如此说来,就没有一个可以参照的办法了?也不是,在制度的保障下,激发对方善良的情感,抑制恶念的生长,事情便有趋向圆满的可能。


《中国式商道》 用人之道不管白猫黑猫

    人们都爱骂奴才,其实奴才也很了不起,既要有很好的忍耐性,又要善解人意,让主子感到愉悦。真正的奴才也是一种特殊人才,难能可贵。    
    奴才和人才都是一种合理存在,关键是如何使用他们。如果把人才当奴才用,就像用檀木编箩筐,不仅浪费材料,而且编不圆范,硬木不堪其曲,反而毁了。相反,把奴才当人才用,犹如以藤蔓作栋梁,自然难堪重负,再大的家业都会坍塌。    
    所谓慧眼识珠,不仅在于你能从芸芸众生中找出闪光的材料,更重要的是要把它们安放在合适的位置,这就是用人之道。    
    人才是个相对的概念,对一个特定的企业来说,并不是所有高智商的人都是人才。每个企业的情况不同,需要的人才也不同,哪怕是个外星人,如果企业用不上,就等于废品,有时候甚至还是负担。    
    对企业来说,人才的标准只有一个,就是能否为企业创造价值。不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫;不管蠢才奴才,创造价值就是人才。    
    用这样的标准去衡量,有很多所谓的人才就难以在企业容身了。    
    过去,白领高于蓝领,高学历优于低学历,一直是条铁打的定律。但是2002年深圳市第三次向社会公布当年度劳动力市场指导价位时,硕士研究生的月薪比高级钳工低了800元。在山东省青岛市劳动和社会保障局举办的2001年秋季外商投资企业招聘洽谈会上,一家塑料制品公司给高级塑料模具技工开出了年薪16万元的“天价”,蓝领拿年薪,也成为一种现象。    
    与此同时,海归、博士,这些往常被人顶礼膜拜的金字塔尖上的人物,也被越来越多的非议所笼罩。名校光环也不那么逼人了,上海交大一帮应届毕业生,为了捍卫身价,搞了个应聘价格同盟,称月薪低于某千绝不应聘,结果还没等同盟正式推出,在招聘会上就一击即溃。    
    前些年,彩电行业为了避免恶性竞争,几大巨头开峰会,订了好多正二八经的攻守同盟,结果还是不攻自破。群众的眼睛是雪亮的,市场经济就是看不见的手,想和市场掰腕子,你以为你是谁?!    
    市场经济就是以价值交换为核心的经济,价格应该与价值相符。    
    所以无论是谁,蓝领还是白领,高学历还是低学历,他本人的价值,最终都是由他所创造的价值而定的。从这一点来说,市场经济显示出了它的公平,以及对人的普遍尊重。    
    想起一个笑话,某饭店的经理认识宫廷御膳房出来的厨师,高薪聘请作为主厨。一日,款待一位贵宾,经理吹嘘说有宫廷厨师,客人要求吃一顿正宗的宫廷菜。经理就安排宫廷厨师做宫廷菜。厨师不会做菜,说他在宫廷里是做饭的。经理就让其做一套宫廷饭。厨师说不会做,称其在宫廷里是专做点心的。就让他做点心。厨师说不会做,他是专做面点的。就让他做面点。厨师说不会做,他是专做千层饼的。就让他做千层饼。厨师说不会做。经理一脸茫然,问:“你到底会做什么?”厨师说:“我是专门切葱花,往千层饼里放的。”    
    这样的宫廷厨师,没有也罢。


《中国式商道》 用人之道没有不能解决的事

    当老板每天总要遇到很多事,其中必定有一些是令人不快的,甚至会让你大光其火。其实,无论发生了什么,焦躁狂怒、怨天尤人都是不可取的。    
    竞技场上,那些焦头烂额、恼羞成怒的人都是输家。笑容代表着胜利,平静则能给人信心。    
    情绪是可以传染的,老板如果不能控制自己的情绪,就可能造成一种焦虑的气氛,还会给职员造成无能的印象,如果怒气发泄到旁人身上,更会造成感情的伤害。    
    遇事狂躁是一个老板的大忌,世界上没有不能解决的事,无论发生了什么,最好把情绪抛到一边,把心思放到解决问题上,就事论事,一步一步地走,让事情向好的方向发展。哪怕一时不能达到满意的效果,随着时间的推延,事情也会发生变化,终归会有结果。    
    高薪加结义    
    结义是古代有效的管理办法,它主要起个凝聚作用,使一个团体同心同德,不计得失,减少内耗,增强合力。    
    但结义也是包含了利益因素的。桃园三结义,刘关张之所以能走到一起,也是因为英雄相互倾慕,想共创大业。结义是利益一致而又志趣相投的人结成的牢固同盟,利和义缺一不可。    
    现代社会对利强调得多一点,但在一个企业中,只有利益而无理想和情趣,即使这个企业很庞大,也没有生命力。反之如果只有义的魅力而无利的吸引,这个生命虽然鲜活却又是脆弱的。    
    旧时凡在江湖上混出了名堂的大哥,没有不把“义”“利”二字吃透的。人都有趋利的本质,作为大哥,如果你不能给弟兄以荫护,帮他们解决困苦,实现各自的人生理想,那别人又凭什么追随你?    
    所以大哥不是好当的,一个团队也不是那么好凝聚的。大哥的号召力来自于恩,震慑力来自于威,有恩无威,失之懦弱,有威无恩,使人疏远,这两者的结合,便是大哥的人格魅力。    
    速断速决    
    一个事情做得好就继续下去,做不好要尽快了断。虽然项目的进行需要一定的时间,效果并非立竿见影,有时确实需要付出耐心,但如果已经看出前景堪忧,却还老是拖着,损失的就不仅是金钱,还有时间。人的生命就是时间构成的,企业的生命也要换算成时间。如果一个公司经营了三年都还不挣钱,那么老板的生命就损失了三年,企业的生命也损失了三年。这三年本可以做其他的事,一个人有几个三年可以耽误,一个企业有几个三年可以耽误?想通了这一点,就没什么下不了手的。    
    对于“人才”也是如此。固然考察一个人才比较复杂,不是一两件事就能尽显其才。但是,人的判断有直观性,出于直觉的判断往往是准确的,一个人到底行不行,不需要等他把所有事情都试过以后才能看出。一旦发现你所认为的人才并不适合企业的需要,马上解决,不要犹豫,不要给他过多的机会。犹豫很可能加大成本,微小的疏忽有时候会造成致命的打击,宁缺勿滥。


《中国式商道》 用人之道批评是件利器

    批评别人,目的一般都是明确的,就是要让对方认识自己的错误。问题是,让他认识错误的目的,是为了让他改进,还是为了实施打击。    
    前者是一种比较正派的目的,动机无可指责,但却往往被不正确的方法所误,比如语气激烈,态度倨傲,怀疑能力,甚至扯出陈谷子烂芝麻的旧账等等,都会严重伤害被批评者的自尊。不要以为良药苦口,你就可以随便乱灌,如果对方在心理上拒绝你,甚至把你的好心视为恶意,批评就成了一种破坏工具,让人际关系千疮百孔。    
    第二种目的,本身就是阴暗的,他批评人就是为了打击人,没有善意可言,自然恶语相向,或者吹毛求疵,抓住一点无限引伸,或者进行人身攻击,贬低对方人格。这就不是什么批评了,而只是以批评的名义,发泄私愤,说得好听是水平低,说得不好听,就是变态,人格畸形。    
    还有一种,并不是误伤,也不是打击报复,而是有意的杀鸡儆猴。这样的批评,猴虽然是被威慑住了,鸡却死得冤枉。从效果上看,明眼的鸡们是不会服气的,明眼的猴们也不会被吓住,他只会认为你黔驴技穷。    
    批评是件利器,批评不当形成的损害,也可能永远无法修复。恶意的批评,对于那些被批评者来说,就是极大的不尊重,甚至是公然的挑衅,得到的结果也必然是反击。    
    反击的方式虽然各异,有人愤怒,有人悲伤,有人拂袖而去,都是正常的抵抗;也有人会点头哈腰,唯唯诺诺,那只是奉承你的权势;如果沉默,甚至微笑,那是他内心的鄙视。作为老板来说,仔细想想,这又何尝不是一种悲哀。    
    批评是件利器,若使用不当,伤害别人的同时,也会伤害你自己。    
    指责别人损失自己    
    有的人爱指责别人,以为不指责便不能显出自己的高明和权威。其实指责别人对自己是种损失。不管你是指点、指示还是指出别人的不足,都是把自己的智慧奉献出来了。你拿出你思考的结果,让人家明白自己的状况和出路,这本来是应该让被指点者千恩万谢的,但因为你抱着责难的态度,就伤害了对方的自尊,从而引起感情上的抵触,遭人讨厌,使人对立。结果,不仅浪费你的智慧,还伤害彼此的感情。    
    既然如此,为什么还是有很多人喜欢指责呢?只能说这是人性的弱点,就和人要放屁一样,明知道不雅,但非要放了才舒服,也就放了。    
    一位企业做得很好的女老板,曾经谈到过对待下属的经验。她的秘诀就是“平衡”二字。如果下属发脾气,她不会轻易回应,如果对方是个脾气火爆的人,她会等他平静下来之后,再以强硬的态度对他,既不正面冲突,也不向他示弱。而有的人平时脾气很好,也很能干,当他们发牢骚时,她会先观察一段时间,再找他们谈,因为这些人的牢骚可能发得有道理。    
    女性一般在尊重别人方面做得比较好,男性要克服根深蒂固的自高自大,则相对较难。    
    指责不仅使你的智慧白白奉献,而且损失了良好的人缘。聪明的管理者,首先要学会的是听,既能接收信息,丰富自己,又能有的放矢,后发制人,还能树立一种开放谦和的个人形象,建立起良好的人际关系和平等宽松的管理氛围。


《中国式商道》 用人之道奖励重于惩罚

    人与人之间最根本的关系是利害关系,人在精神和物质两方面的得与失、愉悦和痛苦,都是利和害的表现,管理者的职责就在于了解人的需求和恐惧,利用人趋利避害的本能,制定并且贯彻好激励机制,保证事业的发展。    
    美国联邦快递是全球首屈一指的快速交付网络,业务遍及211个国家,拥有超过660架货机及约

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