5198-中国式商道-第16部分

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　　　　老板尤如企业的裁判，具有绝对的权威，一言既出，驷马难追。老板决定的任何事情，都会牵涉到一些人的利益，有得益的，就必定有受损的，如果老板自己的态度摇摆不定，反而会激起每个人的幻想和欲望，每个人都给你提出要求，你到底要照顾谁？摇摆的结果是局面更复杂，不可收拾。　　　　
　　　　在一些特殊的时刻，即使已经认识到自己的决定是错误的，也要用意志镇住局面。老板的意志是一种标准，标准不确定，执行的人就无所适从，混乱的局面将造成更大的损失。　　　　
　　　　错误的决定也会有受益的一方，只要你坚持，也会有人拥护，也会把人的思想统一到你的决定上来。重要的是让比赛继续，让新的压力、新的希望把人们的情绪平息下去。等过了这个阶段，你再来检讨错误，纠正错误，谁也不会找你拼命了。　　　　
　　　　很多时候，犹豫不决的破坏力，比一个错误的决定还要大。当一个错误已经发生时，坚持错误，说不定可以避免新的错误，有利于新局面的打开。　　　　
　　　　关键是你有了改正错误的机会，只要你不出局。　　　　
　　　　人善被人欺，马善被人骑。老板是驯马者，骑马者，岂有被骑之理！　　　　
　　　　老板不是老公，女人找老公，要的是温情，职员选老板，要的是前途。无论前途也好，钱途也好，都需要一个有魄力的老板。有魄力才有秩序，有秩序才有效率，有效率才有利润，有利润才有一切。　　　　
　　　　既公正，又坚决，不给人留下口实，也不给人留下幻想，不管是谁，必须服从，这就是老板的英雄本色。


《中国式商道》　经营之道不要想当跷脚老板

　　　　很多人一出道就想当老板，而且是跷脚老板，以为投一点资就可以潇潇洒洒进入剥削阶级。　　　　
　　　　殊不知当老板很苦，尤其是创业之初，你所付出的劳动量远远超过任何一位员工，资本的原始积累是由血汗凝结而成的，大多数人要具有能当老板的基本财力，必须一手一脚奋斗多年。　　　　
　　　　就算是有特别的运气或背景使你意外暴发，要想成为真正的老板，通过经营使这些财富增值，也不是轻而易举的事。要管理好企业，自己首先必须是行家，而要成为行家，必须得亲自去干，在实践中学习。一个国产的MBA，如果没有实践经验，月薪也就是几千元，而发工资给他的老板，可能只是高中毕业，却早已是家资千万甚至更多。没什么不公平的，实践出真知，实践是检验真理的惟一标准。　　　　
　　　　事实上大多数老板选择的项目都是自己熟悉的老本行，一个厨师有可能成为出色的饭店经理，但让他去开个文物店或者办个纺织厂可能就很难。没有做过的事难免陌生，陌生就做不好，更谈不上做得精。　　　　
　　　　无论你是不是行家，很多事情都是必须亲自打理的。一个公司，老板在和老板不在，完全是两回事。老板站在职员身后，至少他不敢当面用公司的电脑，上QQ聊天。老板如果不能经常过问公司的管理，哪怕一些细节注意不到，问题都会越积越多。　　　　
　　　　效益就是来自于严格管理，而严格管理的关键，就是有一个认真而刻苦的老板。　　　　
　　　　你不仅要吃苦在前，生意还得亲自去做。生意上的大忌是隔袋买猫、隔山买牛，这一个“隔”字就是问题的根源，凡是你不能亲自了解，亲自控制的事，最终都会出乱子。　　　　
　　　　也许有人会想，只要有钱，请一个能干的经理人，自己就可以卸鞍了。　　　　
　　　　且不说要达到能请得起经理人的境地，而且是能让你放心的德才兼备的经理人，你的钱就已经不是一点点，你就已经亲自奋斗了多年，劳累惯了，猛不丁让你闲下来，你心里可能会是空荡荡的。何况老板和经理人之间，也是一对矛盾，也有冲突和斗争，遇到凶险的经理人，闹不好连窝都给你掀了。没有经理人，老板睡不好，有了经理人，老板睡不着。　　　　
　　　　想当跷脚老板的人，有这个想法本身，就说明他是从来没有当过老板的。当过老板的人都知道，老板无论大小，都不可能跷着二郎腿，坐在沙发上，等着别人给你送钱。　　　　
　　　　发财是一件苦差事，任何一个成功者的第一桶金，都浸透着他的血汗。有了第一桶金，第二桶、第三桶就容易多了，原因并不是因为有了资本，而是因为他找到了赚钱的方法，有了赚钱的素质。这时候的他，哪怕这一桶金全部失去，不复存在了，也可以重新找回来。　　　　
　　　　正因为老板亲自在做，亲自走过了发财的每一个阶段，这种经历和素质本身，就是一笔巨大的财富。哪怕他也有失败的时候，负债累累，比一个穷人还穷，但只要心不死，可以肯定他还会富的。　　　　
　　　　没有经过这个过程的人，想一步登天，首先在观念上就不能适应。　　　　
　　　　不要想当跷脚老板，不劳而获的事是不存在的，资本家也很辛苦，要成功地剥削别人，也不是那么容易。


《中国式商道》　经营之道资本说了算

　　　　当年王志东掌管新浪的时候，在网民眼中，新浪基本上就是王志东的新浪了，他后来被踢出局，好多人以为新浪的天都要塌了。结果天还是那片天，新浪还是那个新浪，倒是王志东自己没了下文，到现在，若不是老网民恐怕都有点想不起他了。　　　　
　　　　其实，王志东也就不过是个打工仔，只要是打工的，不管是叫总经理还是CEO，都只不过是企业运作中的一个职位，这个职位之所以受到关注，是因为它比别的职位更靠近资本，财富给它镀了一层金边，而这层金边在媒体的炒作下很容易就被发胀了。　　　　
　　　　从古到今，谁投资谁就是老板，在决策的问题上从来就是资本说了算。　　　　
　　　　但资本也不是一成不变的，资本的构成也很复杂，有金融资本、技术资本、人力资本、渠道资本等等，甚至，在某些情况下，权力也可以成为资本。不同的资本有不同的作用，当知识（技术）对企业的生存发展起关键作用时，知识资本就有绝对的发言权；当资金是企业的核心因素时，谁掌握着财权，谁就是大哥。　　　　
　　　　所以，王志东们也不是想踢就踢的，得条件成熟，能踢的时候才踢。　　　　
　　　　企业的决策权既是企业自身发展的结果，也是参与各方斗争的结果，技术人员如若轻易把核心技术贡献出来，企业借助它上了台阶，必然会进入下一个阶段，更深入地经营它，这时候经营者的作用更大，技术人员若没有更新的技术可以让企业依赖，自己就只能靠边站。　　　　
　　　　技术需要积累，真正的创造发明也许一生只有一次，企业有了钱，就可以利用很多人的智慧，经营很多人的创造发明。企业家做的是组织很多人的工作，技术人员做的是挖掘自身的工作，自身一个人是不可能战胜很多人的，所以具体的某一个技术人员，注定都将被淘汰，他的技术只是企业前进道路上的驿站，技术资本并没有得到有效增值。　　　　
　　　　据说可口可乐的核心配方至今仍密封着，这个配方比起当今许多高科技成果来说要简单得多，一旦公之于众，大家都能掌握，但他就是不说。　　　　
　　　　这也是一种意识，保护自己的核心技术，也就是保住资本的价值。但如果每个有技术的人都这样想，那就只有自己当老板。人人当老板，则人人都只是小老板，何况技术还有可能变得落后，一钱不值。合作才能干大事，而合作的效率取决于制度，制度才是使各种资本合理配置的关键。


《中国式商道》　经营之道管最大的事和最小的事

　　　　国家领导人除了要会见外国元首，检阅三军仪仗队以外，还要经常到老百姓家里，揭开锅盖看一看，里面蒸的是窝窝头还是馒头。　　　　
　　　　老板也是一样，为了体现你心里装着整个企业，你必须关注最大的事和最小的事。大至签署文件、会见领导、争取资金和项目，小到食堂今天吃什么，花坛的花为什么少了一朵……这样一来，工人们不敢偷懒了，他真的以为你日理万机，事无巨细，连花坛的花少了一朵都看得出来，还有什么逃得过你的眼睛？何况你还关心着他碗里的菜味道是不是咸了点，顿时就觉得，你真是他的亲人。　　　　
　　　　其实，一个企业最大量的工作是那些中间环节，是日复一日的、琐碎枯燥的经营管理活动，这些具体的工作都有专人负责，用不着老板亲自去做，所以他有时间去管最大的事和最小的事。　　　　
　　　　老板只管最大的事和最小的事，前者是为了把握企业的方向，尽到一个船长的职责；后者则是一种姿态，表示你的存在而已。　　　　
　　　　铁腕管理　　　　
　　　　历史上许多暴君其实是有所作为的，秦始皇横征暴敛，害得多少个孟姜女泪飞如雨，但客观上也为中华民族留下一段千古长城。历史上的盛世王朝，几乎都是铁腕统治，秦始皇、汉武帝、唐太宗、康熙，这些历史上的伟大君主，无一不是强硬凶悍的，没有人能让他们屈服。　　　　
　　　　有的国君作为个人来说，仁善睿智，多才多艺，不失为一个好人，但作为国君却很可能是个庸君。为君的标准和为人的标准不同，后者可以独善其身，前者却要统治天下。由于责任太重大，利害太直接，往往只能不择手段，把一般人的善恶标准抛在一旁。　　　　
　　　　成功的生意人往往也是如此，一个人如果经常处于良心和金钱、理智和感情的矛盾中，就能难成为一个成功的企业家。当一个企业因为老板的善良软弱而不能实行严格的管理，最终导致效益低下甚至倒闭，这样的结果，不仅是他自己血本无归，也害得更多的人失去饭碗，好心反而办了坏事。这样的老板为人再好也无济于事。　　　　
　　　　既然市场如战场，企业的管理也就应该和军队一样严格。但事实上许多企业空有严格的制度条款，而未能付诸实际，关键就在于管理者缺乏足够的责任心和魄力。只有当你充分认识到企业内部那种闲散的空气正在窒息宝贵的活力，过分宽松只能使纪律涣散，士气低下，你才会像将军训练士兵一样，运用铁的手段进行铁的管理。将军并不是人人可当的，他也许有很多缺点，但一定是个硬汉。


《中国式商道》　经营之道亲兄弟明算账

　　　　有个老故事，俄国寓言作家克雷洛夫很穷，一次房东与他签订租契时，房东写道：假如克雷洛夫不慎引起火灾烧了房子必须赔偿15000卢布。克雷洛夫看后，不但没提出异议，反而提笔在15000后又加上两个“0”，房东惊喜地喊道：“怎么？150万卢布！”克雷洛夫不动声色地回答：“反正我也赔不起。”　　　　
　　　　老子说：“夫轻诺必寡信，多易必多难。”一个人轻易许诺，一定是缺少诚信的。如果把事情看得容易，一定会遇到困难。　　　　
　　　　对克雷洛夫那样的穷人来说，一万和一百万是没有区别的，所以他不在乎你的合同写多写少。一个不切实际的标准，是没有探讨价值的。一个人如果完全不和你计较合同的条件，那只能说明他从来没有履约的打算。　　　　
　　　　所以最怕遇到那种绝口不提钱，只与你称兄道弟的人。他可以把胸口拍得叭叭山响，一口气给你许出十个诺来，于是你庆幸遇到了爽快人，毫不犹豫履行了自己那份义务。可是该他兑现了，除了没完没了的嘻嘻哈哈外，你得不到任何实质性的答复，当初的承诺等于废纸一张。你这才明白，从一开始他就没有认真考虑过履约的问题，他压根就没当回事。　　　　
　　　　轻诺寡信，一开始就和你讨价还价的人，往往才是诚实可靠的。因为他充分考虑到了合同每一条款的合理性和可行性，也考虑到了违约的后果。只有严肃认真对待承诺的人，才会去推敲它，修改它，这样经过充分协商认可的契约，才有履行的基础。　　　　
　　　　诺言轻易出口，也就少了分量。一个人如果处处和你称兄道弟，过于和你亲热，往往背后有不可告人的目的。人与人之间固然需要感情交流，但工作是严肃的，严肃的事情还是要严肃对待，不然一切就成了闹剧。


《中国式商道》　经营之道铁打的产品流水的营销

　　　　十九世纪末，英国议会为了保护本国市场，颁布了一个条例，其中规定，所有外国进口的商品都必需标明产地。当时的情况是，英国是世界上最发达的国家，很多其它国家的商人，自然而然将英国货作为仿冒对象，再倾销到英国。所以英国议会此举，显然是为了大规模打假。　　　　
　　　　结果德国的商品也只好标明“德国制造”了，这仿佛是对德国人的沉重打击。因为当时的德国还不发达，在英国人眼里只是个农村。