谁坐了我的位子-第9部分

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健身俱乐部兼任有氧运动的教练。后来我被聘为俱乐部的正式职员，而她没有，因为她没有大学文凭而我有。我想这对她是一种刺激，她嫉妒了。
我也羡慕她舞跳得好，然而我愿意帮助她追求自己的梦想。但她显然不这么认为，于是开始极力阻止我成为俱乐部的正式员工。后来，在她的健身课上，她和俱乐部的老板签约了，紧接着我就被告知，我的课顾客们不感兴趣，所以我不能成为俱乐部的正式教练。
我不知道我做了什么使西尔维娅背叛了我，但我知道我的教学技能使她受到了威胁。我觉得，她之所以那样对我很大程度上是因为这个。
如何处理工作分歧与私人关系
只要朋友间能达成一致，并且不出现关于具体工作、客户以及管理上的分歧，和朋友一起工作或为朋友工作似乎是很有益处的。但是如果上述冲突发生了，朋友之间如何把分歧控制在工作范围内而不伤及私人感情，那就需要做很多工作了（参见本章的《和老板交朋友的利与弊》和《为朋友工作时》这两部分，以及第8章《如何化解同事间的矛盾冲突》）。
如何实现工作和友谊的双丰收
以下这些技巧能使在工作建立并加深的友谊真正有利于工作，而不是影响工作：
　确信你和对方有超越同事或伙伴关系、成为朋友的共同愿
　望。寻找对方口头或非口头的暗示，以证实他也愿意成为你
　的朋友。比如，当你说“来杯咖啡吗？”或者“周末过得怎
　么样？”的时候，要注意对方是积极地回答你的问题还是敷
　衍了事，甚至根本不予理睬？如果是后者，你可以找机会再
　试一次，看对方是不是恰好那时心情不好。如果仍然是一样
　的结果，那么我想你已经得到足够的暗示了。
　和地位相当的人交朋友更容易，也更安全。如果你被拒绝，
　可能是因为身份或能力的差别使你的建议看起来不合适，或
　者让人感到了威胁。你还要注意到，即便是在今天，一些男
　性和女性仍然对异性间的工作关系感到不舒服。所以，如果
　你遭到了拒绝，不要把它看作是针对你个人的。接受暗示，



从同事到好友（6）



　然后转而在同性之间寻找友谊，那样你可能更容易被接受，
　也更容易受欢迎（参见第7章《如何与异性同事交往》）。
　提防你信任的人和你将其视为朋友的人。如果你们的年龄、
　经济地位、社会身份很悬殊，你就要格外小心。大多数的友
　谊是建立在相似性的基础上的，巨大的差异本身就是一种警
　示。在从普通熟人转为工作伙伴再转为朋友的美好愿望背
　后，可能有一种投机的因素（并非友好的企图）。
　认真听你的同事说话，不要只顾自己说，也不要期待别人总
　是关注你。认真倾听，积极地回应对方所说的话，特别要尊
　重对方的隐私，没有人希望自己的秘密成为办公室里的谈资。
　记住，每个人的能力不同，但都需要有亲密的伙伴。看看你
　的需要是否与同事的需要相符。如果不相符，判断一下，这
　是由于个性冲突导致的短期内无法改变的现象，还是仅仅由
　于一些特殊原因造成的暂时的现象，比如交货期限的压力、
　工作或家庭的危机、感情剧变等等。如果仅仅是暂时的，重
　新审视你们的关系，看看是否值得进一步发展。
　共同完成一项工作。如果你们有共同工作的经历，亲密的关
　系会像副产品一样自然而然地产生。
　让自己保持消息灵通。普遍地关注各类时事、电影、书籍、
　报道，同时也要特别熟悉与你的职业有关的领域。工作关系
　既是情感支持的来源，也是获取信息的最佳途径。如果你以
　消息灵通而著称，你的友谊就会受到关注。
　不要散布流言。以诚待人是面对友谊的积极态度，热衷于“办
　公室闲话”则是非常不好的。任何时候都不要做流言的制造
　者，也不要做它的传播者。当然正当的信息共享与闲言碎语不
　同，你务必将它们区分开。
　乐于助人。常言道：患难之交才是真朋友。如果有人需要早
　走，替他做一点工作；如果有人遭遇了家庭危机，伸出你的
　援助之手。你将在别人的眼里成为一个善良的同事，同时你
　也播下了友谊的种子。
　有所禁忌。你可以在工作中和别人成为朋友，但你也完全有
　权保留那些只和私人生活中的密友、至交分享的秘密。
　双方共同制定一些原则，以确保友谊的顺利发展。如果你们
　的关系是工作成败的因素之一，就该好好讨论一下在特定的
　环境下该做什么。和朋友间就解决问题的恰当方式展开对
　话，这样无论工作还是友谊都不会受到伤害。你们还需要商
　讨应对可能出现的问题的方法，比如一对共同工作的夫妇就
　应当考虑如果两人之间的关系妨碍了工作该怎么办。工作上
　的密友或至交也要考虑这方面因素。
　如果双方都愿意，就拓宽友谊的基础。发展工作之外的友谊，
　并不是简单地把友谊从纯工作的环境中移植到工作之外，而
　是为了使你和朋友有更广泛的互相沟通、了解的机会，而拓
　宽友谊的基础。
为了最大限度地减少友谊的潜在危险，请遵循下面的原则：
　保守朋友的秘密。无论面对普通朋友、密友、至交还是工作
　伙伴，关键的一点是要慎重行事。保持对方对你的信任至关
　重要。
　不要把你和你的朋友置于各种可能的利益纠纷中。
　躲避流言，如果躲不开，就不要加入传播者的行列。
　不要利用友谊达到个人目的。
　在工作中，不要炫耀你拥有的友谊，尤其不要指名道姓。
　注意你的肢体语言、手势和非语言的暗示，这在工作中是经
　常要运用的。
　如果你是管理者，要阻止那些有损你的权威的信息和评论。
以下是一些你只能等待别人自愿提供，而不要主动索取的：
　询问自己是否可以住在朋友暂时不用的公寓、房屋或度假别
　墅里（让朋友自己提出来）。
　挖别人墙角，背着别人雇用他的秘书、助理、校对员、保洁
　员或保姆，或其他别人工作及私人生活中不可缺少的助手。
　向别人借对他们的工作来说不可或缺的东西。比如向一个作
　家或经理借电脑，或者向一个音乐人借吉他。
　向别人借对他们来说具有纪念价值的东西却又没能归还，例
　如别人从同事、恋人、家人那里得到的心爱的书、珍贵的钢
　笔等等。
　向别人借价格昂贵的东西，比如小汽车、汽艇、相机或摄像
　机等等。
和老板交朋友的利与弊



从同事到好友（7）



关于“老板—朋友—雇员”的关系，有两种情况应该考虑到：一是你和老板在工作中建立了友谊，一是你们在建立了工作关系之前已经是朋友。
假如你要和老板交朋友，需要考虑地位的问题。尽管你和老板互通信息，而你的老板也向你倾吐秘密，但你不得不把对工作的忠诚摆在对朋友的忠诚之上。正如马萨诸塞州一个为政府机关做培训工作的62岁的老板所说的：
我不相信友谊能在任何一个行业中找到它的位置。大家彼此都很友好的话，要想在其中获得晋升就很困难。涉及到朋友的关系，管理者也会很难办。友谊实际上制造了一种困难的局面，特别是涉及到原则问题时。当朋友中一方被忽视，而另一方得到了工作，这时，嫉妒又是另一种阻碍。
你和你的同事本来是因为地位相当才结为朋友，现在却发现一方要向另一方汇报工作，这和先前完全是两种感觉。
尽管让老板赏识通常是事业发达的关键，但不要把它和友谊混为一谈。对一些人来说，和老板交朋友是不可能的，因为老板和员工之间有太多潜在的冲突。理查德·莱尔默（RichardLaermer）是RLM公关公司（RLMPublicRelations）的首席执行官，该公司在纽约、华盛顿和洛杉矶都设有办事处。正如理查德·莱尔默先生所说：“你不可能和你怨恨的人交朋友，这是发展友谊的首要原则。”
强求和老板建立友谊有如强求任何别的友谊一样，会被人瞧不起。假如这种友谊是你和老板在交往中自然而然形成的，那么你们就会设法克服可能产生的地位和管理方面的问题。但如果你想和老板交朋友的愿望还未得到对方的认同，就在别人面前大谈自己和老板的友谊，那么你们在一起工作时将会感到不舒服，甚至十分不愉快。
相比之下，这位32岁已婚的书记员则要幸运得多。她即便在离开工作之后仍然和先前的老板保持着朋友的关系。她认真回顾了这段珍贵的友谊：
能为自己认识多年的人工作，我感到非常幸运。当我急于寻找立身之地时，是他接纳了我。他不仅雇用我，还给我提供了休假的地方。我至今依然认为他和他的家人是我最好的朋友。
和下属交朋友的得与失
一个很普遍却又很棘手的情况是：你刚刚和某个同事成为朋友，随即你就获得提拔，于是你成了朋友的老板。那么有没有可能既不伤害友谊，又不损害你作为新任老板的权威？
尽管在工作中相同地位的人交朋友比较容易，也不那么复杂。但只要老板和员工之间能敏锐地意识到地位差异将对彼此关系和工作产生影响的话，双方还是完全有可能保持友谊的。
以下是当你成为工作伙伴（或朋友）的老板（或员工）时，双方应当思考和讨论的一些问题：
　坐下来和你的朋友推心置腹地谈谈，讨论在地位发生变化后
　双方需要考虑的事。
　详细说明你认为双方都有必要遵循的基本原则。比如最直接
　的一点，既然你自己提出一视同仁的原则，那么对方作为你
　的朋友就不应该得到任何优先照顾。
　让对方知道，假如你在工作中表扬他，那是基于他良好的工
　作表现，而非其他什么原因，比如他是你的朋友。
　同意讨论任何可能产生的问题，而不是让情况恶化或任由它
　对你这个新老板、对部门生产以及你们的友谊产生消极影
　响。
　彼此之间避免使用过于随便的昵称或其他特殊的习惯性称
　呼。这样其他同事会因为你们之间的亲密而对你的朋友心存
　怨恨，而作为老板你也会面临偏爱某人的责难。
　讨论如何应对可能出现的问题。正像一起工作的夫妇需要考
　虑他们的关系是否会影响工作一样，你们也要考虑地位发生
　变化后可能产生哪些问题，以及如何解决。
为朋友工作时
为朋友工作本来是出于一种好意或良好的愿望，但有时却演变为一种两难的选择：要么离开工作，要么结束友谊。这种情况就发生在46岁的已婚动物园管理员卡罗尔（Carol）的身上。先前，她的一位朋友需要一个秘书，而正巧她需要一份工作。卡罗尔解释说：“当时他付给我很高的薪水，但两年后，他在处境困难的情况下解雇了我。”她认为这已经是最好的结果了：“如果我继续呆在那儿，我们的友谊可能早就被破坏了。”
前面提到的RLM公关公司的首席执行官理查德·莱尔默先生也认为，为朋友工作时，双方就不再是平等的朋友关系，而是老板和雇员的关系了：
当我的公司规模还很小的时候，主要是五六个朋友暂时在这儿帮忙，另外有一个人在这儿做全职。平等从来都只是奢望，因为我毕竟是他们的老板。
然而，莱尔默同时又指出，是在那些人到他的公司工作之后，他们才成为密友的：
另一方面，现在公司里的核心成员大都在这儿呆了3年、4年甚至5年，大多也都是我的私交。例如我的副手迈克（Mike），我们俩就像一个豆荚里的两颗豆子，几乎一模一样。我们有相同的幽默感。他妻子说，听我们俩说话都分不清谁是谁。我认为他是我比较亲密的朋友之一，我们像朋友那样并肩作战！他有很好的家教，并且有着令人惊异的职业道德。他不仅对我，而且对所有人都彬彬有礼，那是一种精神力量。他还非常幽默，总之是一个各方面都很积极、非常优秀的人。



从同事到好友（8）



另外，我们的首席运营官布赖恩（Brian）也是我的好朋友；还有我的助手，和我一起工作了3年半的斯科特（Scott）也是我的好朋友。
然而，全球知名的博雅公关公司（BursonMarsteller）创始人，被誉为“公关之父”的哈罗德·伯森（HaroldBurson）却认为身居高位，有种“高处不胜寒”的感觉。我在《友情换位》这本书中曾经引述他的话：“我认为在一个公司的结构关系中，低层较之高层更容易建立积极的社交关系。作为首席执行官，你所付出的代价就是放弃了公司