职业生涯之上班手册-第12部分
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还有做事的方式。
直接向老板提问：某民营制药公司监察总监李宏我们公司是一个投入了6200
万元人民币的民营药厂，但我们只有一种抗癌药品的生产药号，大部分的业务是
为其它著名品牌加工成药，这个业务实际的生产只占投资的3％，我认为我们公司
明显属于盲目投资。作为监察总监，我看到机器整日运转，企业还处在亏损状态，
我常常急得上火。可是对于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板——公
司总裁却一直没有反馈。我觉得他似乎并不关心我的工作，也从不给予我任何指
示，竟然还在买地建房，扩充设备！我实在忍不住，把他约出来告诉他：公司再
这样下去会资不抵债的！结果老板给我透了底牌：某跨国大企业正在和公司洽淡
收购我们的厂房和设备，仅这些就可以带来不止一个亿！我这才恍然大悟。
体会：随后多年的工作中，我发现：当自己始终无法认清自己的工作对实现
企业目标有多少帮助时，你就要迅速了解你老板的实际想法，最简单的方法就是
直接向他提问。这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的
途径。它能为你提供大量有用的信息，但有一点要记住：不要等到所做的决策和
行动都尘埃落定后才提出问题。
提供多种选择：某外企行政经理何玉晓我们公司的总部要搬到北京东城区的
一栋大厦，我负责与业主谈判、定合同、与家俱商、装修商们招投标，平面设计
等。根据以往的经验，完成搬家至少需要五个月的时间。但是，就在选新的办工
地点时，公司走马换将，新上司是个德国人，性子较急，他对我半开玩笑着说，
如果两个月完成搬迁，you are excellent ；三个月内搬迁，your job is better
；五个月的话，I will have lunch with you（告别午餐）。
玩笑归玩笑，我明白了搬迁工作的确需要加快速度。但无论如何也不可能在
二个月内完成。于是，我制做了一个完成工作的时间进度表，修整之后交给新上
司，看看各项工作调整主次或处理方式不同之后有什么不同效果。他后来与我及
公司上层经过多次讨论，我们最终确定了一个能够尽快解决计划流程中出现的问
题的时间进度表，而我的老板再也没有提出“吃午餐”的事。
体会：要使自己的想法得到上司的认同，就必须采用可靠的数据。在设置项
目阶段和相应完成时间的时候应力求准确，估算合理。不然，你的上司就会觉得
你不把他放在眼里。因此，千万不要说，“你都看见了，我已经尽了全力，做不
完我也没办法。”而应该说：“我很高兴做这件事。但在做之前，希望您了解我
正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。您对这一调
整有什么建议呢？”
越级请示：某IT公司人力资源部培训主管李先生我的上司是个谨小慎微的人，
作一个决定经常迟迟不能拍板，有时作了决定后又会收回成命。在我们制定的培
训项目计划实施过程中，我发现我上司似乎并不愿意向上级管理层推荐我的行动
计划，（我花费了很大精力的），我催促数次后，他才向上汇报，可从反馈的结
果看，我觉得我的上司淡化和误传了我的想法，最后我认为还是亲自向上级汇报
的好。可是不幸的是，越级汇报两个月后，我就被调换部门了。
体会：这次失败并没有使我放弃采用越级上报的方法。在随后的工作中，我
发现采用这种做事方式之前，要确保上司至少部分地支持自己的观点，不至于在
与公司上层的会谈中和自己唱反调。因此每次与公司上层会谈之前，我都会与上
司就我们的争议之处达成共识。协调中把握好度；表明自己的立场，又不能让我
的上司太过难堪，如果他不同意我的某个观点，我不会与他直接对峙，缓缓再谈
也无妨，反正即使不实施自己的计划，公司也不会倒闭的。
先入为主：某民营网络技术公司内容总监刘玉我的上司是个慢性的人，做任
何事情都拖拖拉拉，不爽快。可如果老板催问某个行动或项目时，他又会匆匆忙
忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来。他的“慢性子”搞得我不是
茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段时间真想一走了之。但是后
来我找出一个解决方法：我给上司发一份e…mail，写出我的行动计划，并说明如
果我接不到反对的指示，会将之视为默许，最后我还会在e…mail下方以红颜色重
点注明接收反对回馈的截止时间。
体会：采用这一策略也要依据上司的性情。如果你的上级经常忙得无暇审阅
你的工作计划，或没有向你说清楚工作重点，这个方式会较有成效。但是如果上
司对于下属擅自制定工作重点而有面有愠色，那这一策略也就不可为了。而且，
为避免不必要的矛盾，就要确保给上司有足够的反馈时间。
在采访的过程中，笔者发现大部分的白领都不怎么幸运——他们的老板并不
总是欣赏和支持他们。事实上，每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”
的上司，不合作的情况也是多种多样，五花八门。遇到这种情况，先不要喋喋不
休地抱怨或图一时痛快干脆换个工作，或许在面对这个无可选择的上司时，你能
够像以上几位职场中人一样，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合
作的态度，你也因此变成一个幸运的职业人。
第三十三则：办公族如何面对疲劳个案一：刚过“而立”之年的某出版社美
术编辑郭先生，虽说工作、生活都还算过得去，但地位、收入都较平平。他不甘
心，四处活动，做了好几个兼职，集艺术学校美术教师、广告公司创意总监、美
展中心顾问等于一身，一个星期几头跑，名声大了，腰包鼓了。正当他春风得意
之际，身体向他抗议了，他用一个字来概括：累！每晚回到家里，觉得骨头都要
散架了，一上床那些莫名其妙的梦便来烦他。
个案二：林女士已近40岁，典型的办公族，最怕夜晚来临。因为不知从什么
时候开始，她成了没有睡眠的人，几乎用尽了除药物以外的所有土法洋方，也未
能解决失眠问题。不仅如此，食欲下降、神经衰弱、性欲减退等症状也相继赶来
凑热闹，去医院又查不出什么问题。
那么，郭先生与林女士到底怎么了？原来他们得了一种时髦病，究其“元凶”
乃是超负荷工作导致的过度劳累，被欧美医学专家命名为“过劳伤害”。这种〃
过劳〃 既有精神上的，也有体力上的，或是两者的结合，正在成为新世纪的灾难，
其中一些人甚至因之而死亡，谓之“过劳死”。其实，类似的病例并不罕见。国
内一份涉及1179人的调查资料显示：66％的人有多梦、失眠、不易入睡的现象，
62％的人经常喊腰背酸痛，57％的人诉说记忆力明显减退，48％的人脾气因焦虑
而变得暴躁。另一项调查也证明了这一点：因过劳而引起的慢性疲劳综合征，在
城市新兴行业人群中的发病率已达到10％…20 ％，在办公族中高达50％，如科技、
新闻、广告、公务人员、演艺人员等。
人类为何会与“过劳伤害”或“过劳死”结缘呢？科学家归咎于以下诸方面
因素：一是信息技术革命带来的负面影响；二是社会竞争的加剧；三是人们错误
地认为不加班或休假是工作态度不积极的表现，进而影响到工资待遇与晋升，因
而不得不以健康为代价拼命工作。日本综合心理教育研究所佐藤宏博士的分析非
常中肯：“信息技术革命是向未知的挑战，它伴随着不安、焦虑急躁和过度的精
神紧张，其结果是工薪族在这种压力下身心疲惫，精力受到极大的消耗，如果这
种压力持续下去，会使忧郁症加重，甚至导致自杀。”特别是那些只知消耗不知
保养的人，或者事业心特强被称为“工作狂”的人，以及有遗传早亡血统又自以
为很健康的人，更容易成为上述因素所导演的“过劳死”悲剧中的“主角”。
由此看来，“过劳伤害”绝非“不足为虑”的“疥癣之疾”，乃是人类健康
的“达摩克利斯剑”，应该引起办公族的高度重视，并将其置于与其他疾病（如
心脏病、癌症等）同等重要的位置上予以预防。下面就是预防医学专家告诉你应
该采取的若干对策：招式一：按生物钟规律作息所谓生物钟，是指人体内各个器
官所固有的生理节律。人体内的生物钟约有100 多种，在大脑的统一指挥下协调
各器官的功能，并规范着人的活动，如睡眠与觉醒、记忆与思维的涨落、体力与
精力的兴衰等。一个人只有按照自身的生理节律来安排作息，绝对不能违反、干
扰这种节律。例如，晚上10点准时上床入睡；早上6 点左右起床；7 点进早餐；
9…11点精力充沛、记忆力强，是你工作或学习的大好时机；12点进午餐；而下午
1…3 点体温下降，荷尔蒙水平趋弱，人需要放松，最好午睡半小时；3…5 点乃是
继上午9…11点之后的又一个精力与体力的高峰期；6 点左右进晚餐；7…9 点的记
忆力最佳，是一天中第三个学习或工作的黄金时间段；而10点又到该入睡的时候
了。如果你反其道而行之，晚上熬夜，中午不睡午觉，三餐不定时，则你将整天
昏昏沉沉，疲惫不堪。总之，你务必要记住科学家的名言：顺生物钟者昌。
招式二：强化三餐营养足量且平衡的营养是办公族保持旺盛精力抵抗疲劳的
又一“秘密武器”。人体对养分的需求是多方面的，概括起来有蛋白质、脂肪、
碳水化合物、维生素与矿物元素五大类。这就要求我们在安排一日三餐时，一要
品种多样化，二要各品种之间的比例均衡，偏废不得。当然，也不排除在保持
“平衡”原则的前提下，根据各个年龄段的生理特点对营养物质作出某些调整，
以便更好地为健康服务。如20…30 岁期间增加铁、镁等矿物元素以及维生素C 的
摄入量；30…40 岁期间增加叶酸与钙的摄入量；40岁以上除继续增加钙、镁以及
维生素的摄入外，尚应注意补足硒、硼等微量元素和优质蛋白。必要时可在医生
指导下服用硒的药物制剂，或者精氨酸、鸟氨酸等氨基酸制品。但铁元素例外，
应当适度限制摄入，以免铁质过多危害血管与心脏。至于具体食品，美国营养学
家建议你无论在哪个年龄段，都不要忘记鸡肉、豆类、菠菜、鱼类、草莓、香蕉、
燕麦片、海带、脱脂酸奶等几种，因为它们富含能量，能帮助你避免过劳伤害，
保证机体这台发动机高效率运转。
招式三：中医药助你一臂之力在与“过劳伤害”作斗争的过程中，你不要忘
记中医药这支颇有战斗力的“友军”，它们可在相当程度上帮你一把。中医药既
可单独“作战”（纯中药制剂），也能充当“配角”（食疗），任你“调遣”
（选择适合你的形式）。
抗疲劳：散人参90克，刺五加150 克，五味子140 克，茶叶180 克。共研细
末，制成散剂，每日2 次，每次5 克。宜于任何一种过劳。
黄芪鸡黄芪：30克，陈皮15克，肉桂12克，公鸡1 只。中药用纱布包好，与
公鸡一起放入锅中，小火炖熟，食盐调味，吃肉喝汤。
补中益气粥：人参3 克，当归12克，黄芪20克，陈皮、白术、苡仁各15克，
粳米100 克。中药加水小火煎熬过滤，取汁液，反复共3 次，再加入粳米煮熟为
粥食之。
以上2 款宜于躯体过劳、体力下降者调养。
甘麦大枣粥：甘草10克，浮小麦30克，大枣10枚，粳米100 克。中药水煎过
滤，取汁液，反复3 次，加入粳米100 克煮粥食之。
逍遥粥：当归15克，熟地20克，柴胡、苡仁各10克，茯苓、白术、芍药各12
克，粳米100 克。按上法煮粥食之。
以上2 款宜于精神过劳者调养。
虫草鸭冬虫夏草10克，老雄鸭1 只。将虫草放入鸭肚中，加水炖熟，调味食
之。
八珍鸡人参3 克，灵芝5 克，当归12克，陈皮、白术、甘草各10克，公鸡1
只。将人参、灵芝塞入鸡腹内，其余中药用纱布包好，一起放入锅中，加水炖熟，
食盐调味食之。
以上2 款宜于身心皆疲且反复感冒者调养。
招式四：主动寻求快乐过劳不仅是体力不济的表现，失望、焦虑、恐惧、神
情沮丧等也可使人精力衰竭，心理性过劳就是如此。南斯拉夫医学博士波卡斯为
此所奉献的“锦囊”是多笑。他认为笑
