花开堪折-第197部分
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此机会学习一下。
这一天跑了几处已经交工的房产，因为一些小的细节，住户提出了质疑。按说这些问题已经交到了物业管理公司手中，已经不在公司的管辖范围之内了，可黄总为了公司的声誉，要求只要有客户投诉，售后服务人员一定要出面，解决不解决则是另一会儿事。
而这些问题又集中在一个小区，又有黄总的特别交待，所以她才会亲自出马。
跟着出来，我不太关心细节上的问题，只是看余经理是怎么跟人打交道的，反正万变不离其宗，事情的根本都是差不多的。
见到客户，余经理就不是在公司里员工面前那副严肃的样子，满脸都是笑容，说话很客气，给人很和蔼的感觉。但一谈到正事，马上就又板起面孔，不再有笑容。点着头一丝不苟地听着，也很少插言发表自己的意见。
多数人往往就会被她拿住，最后同意她的说法。
走访了几家都是屡试不爽，我不由忘了自己的烦恼，认真地注意起来。原来做服务并不总是陪笑的，有时板起脸反而好处理事儿。
她的工作也真有效率，中午只在外面随便吃了个盒饭，本来比较棘手的问题，就这么迎刃而解了。学着她的样子，非常配合。加上自己的领悟，有时两人还有个黑、白脸之分，事情办起来出奇地顺利。
我对她感到钦佩，而余经理也表示出了对我的欣赏。
人年轻，腿脚自然勤快，也还没有养成那些拖拖拉拉的毛病。在以后的一段时间，只要有问题，余经理也愿意带上我一起出去。
她是个爽快的人，一段时间相处，我们之间的关系逐渐融洽，彼此也有了一个新的认识。我学到了不少东西，渐渐地能够跟她很好的配合，偶尔还会得到一声表扬。
工作上有了干劲，那些烦心事就稍稍淡忘。只有一闲下来，才会冒出来。所以唯有拼命的工作，来掩饰住自己心中的不安。回到公寓，就努力跟曹宇、雨萍一起开拓网站业务，一直到累了、乏了，支持不住才去睡觉，不给自己思考其余的机会。
拼命的工作，渐渐得到大家的认可。勤奋总是没有坏处的，只要你有付出，就会有收获，慢慢地，我喜欢上了这个工作。
一个多月后的周末，大可拉着玲玉突然找到了我，神色很是不友善。
“老大，你究竟在搞什么鬼，这么长时间都不照个面了。”
都是子弟兵，明白这俩人肯定不是为这个怪我，陪着笑脸道：“你们不是知道我正忙着打工吗，能有什么鬼可搞？”
大可摇摇头，没接话，他变得稳重了很多，我有些不适应。
可能是年龄渐渐大了，接触外界多了，高中好友间也少了些当年的那种胡闹，其实也少了许多应有的乐趣，也许这就是长大带来的烦恼吧。
“你少打叉，谁跟你说这个啦。”李玲玉不理会我装出的嬉皮笑脸，“我们想知道你跟婷婷怎么了？我去找了她几次，都是闷闷不乐的。开始也没多想，可上周她叫我和大可出来吃饭，居然带了个男生作陪，我才意识到问题出在哪儿。”
勉强把笑容堆起来：“那也是人家的自由嘛！”
“婷婷对你多好，到底什么事嘛，说出来多好。你这样子，搞得两人都痛苦的。”
大可点头同意玲玉的观点，用力在我的背上捶了一下：“老大，你这人看起来话挺多，其实心里藏的东西很少往外掏的，说的都是些没营养的。就把真实的想法对人家讲出来嘛，能有什么大不了的，蒋婷婷又不是不明事理的人。我看她跟那个男生也一般，真是越来越搞不懂你了。要再这样下去，兄弟也没得错了。”
“就是，你这人一点真心也不拿出来，让我们怎么相信你。”
听到这两人的话，我的心似乎裂开了一条缝隙，抛开玲玉不谈，大可那是我高中三年最铁的哥们，居然也这么看我。
想到婷婷，我更不知道如何回答才是，总不能对这两口子说是她先提出来的吧，那不更乱套了。
婷婷真的是很好，对我更是没说的。她送的那块梅花表，如今还锁在我的抽屉里。最让我留恋的自然还是山中那无拘无束的光景，那山里的美好，曾无数次出现在我的梦里。即使我不敢去触及，这一切又怎会挥之而去。
但我要尊重婷婷，保全她的自尊。
“真的没什么，不信你们打电话给婷婷，我们还是好朋友。”
“你别这样子，婷婷的心思我最清楚。”玲玉的眼里居然有泪光闪动，她真是个值得交往的好人，婷婷有这样的朋友，何其幸也。
两人不满于我的遮遮掩掩，最终连顿饭也没跟我吃，就拂袖而去，大可还算够交情，丢下了一句：“老大，我希望不是真的看错了你。”
本已平静下来的心情又因这二人的造访而糟糕至极，害得我这两天又是失魂落魄。如果不是许洋姐请我吃了一次饭，只怕这两天都要绝食来表达自己的郁闷了。
周一到了公司，心情坏极。一个人闷坐着不想说话。以至于余经理过来一趟，都注意到了我不对劲，叫过去问话。可是这些能对谁说呢？她见问不出什么，讲了些年轻人要以事业为事的套话，却也显出了对我的器重。
从她的办公室出来，突然听到大间里传出了吵闹声。经过一段锻炼，我已经能够习惯这种局面，仍旧从容地走了进去。
“为什么我们的房子会缩水那么多？要好好给我们一个交待。”一个女人气呼呼的声音。
养成的职业习惯，很快我就被吸引，暂时把自己的心事抛到一边，注意起来。
听了半天，总算明白，原来这些住户已经入住了一年多，有一家在重新装修的过程中突然发现，实际的居住面积居然缩水了好几个平方，请了人做了测量以后，证实果然如此，就几家联合找了来。
王允民和另一位同事正在口干舌燥地解释，可事实摆在那儿，这些万金油话自然不会收到效果。
走到近前，把那个专业的测量报告拿过来一看，果然跟合同中的面积少了。心中怒气大生，如果是我，发现这种行为也是难以忍受的。
其实很多时候住房完工以后，可能会出现实测面积存在偏差，但大多都会与客户协商，给予退赔或是补偿。可公司这次一声不吭，那就是明显的欺诈行为了。
把几个代表让到沙发上坐下，我做了一个大大超过自己权限的决定。
“几位放心，如果确实证明面积有误，公司一定会给予补偿的，请大家先回去，我们落实一下。这是我的工作牌号，请大家记下，公司会处理好的。”
我的话，把几位同事吓了一跳，因为这整幢楼的面积都出现了问题，如果真的要赔偿，这可一笔大数目，更会对公司的声誉有影响。牵涉面这么广的事情，就连余经理也不会轻易开口做主的，这显然不合情理。以前也遇到这种事情，一般都是以拖为主，然后再局部处理，各个击破。象我这个弄法，可能会捅出大娄子来。
但这话却让住户听着舒心，又稍作询问之后，一群欣然离去。
期间听到了人的汇报，余经理又把我叫了过去：“小域，你怎么回事，这么大的事也敢乱讲？应该先向黄总汇报，然后请律师来想办法的，你这样说了，如果以后处理不好，会引发更大的纠纷的。弄成这样，我也帮不了你了。看你黄总怎么办吧。”
“余经理，谢谢你一直对我的照顾，这事不会给你惹麻烦的，我一个人承担好了，我不后悔自己说的话、做的事。反正我觉得问题出在公司身上，拿出诚意来解决才是正理，。”做完这事，我甚至有种痛快的感觉。这会儿对她说起，也是毫不含糊。
她看着我好半天，才说道：“好了，都发生了，就先这样吧。不过事情哪会象你想的这么简单呀。”
言下之意很明显，通过她的表情，我明白，就是想一个人扛也是扛不住的。如果出了问题，她这个做经理的当然难辞其咎。突然产生了一些悔意，如此牵扯到了余经理身上，可大非我所愿也。
“余姐，对不起了。”心中很是愧疚，称呼也跟着变了。
“小域，人有正气没什么不对，关键是要讲究策略，你这样只会更加重矛盾，不会起到好作用的。还是年轻呀，气管磨练。我先去跟黄总说说吧，希望事情不会太糟。”
她说的这些，我不是考虑不到，但年轻人的火性却不允许自己这样想，距离世故，我还有很远的一段呢。无所谓，反正也没什么好后悔的，能不把其他人牵扯进去，就随它去吧。
我回到大屋，大伙七嘴八舌，正在分析事情可能出现的后果，吵得我头都大了。
不想再听这复杂的分析，静静地等余经理回来。
到了下班时她才回来，奇怪地是却没叫我过去，接下来的几天都没交待什么，似乎没有发生过什么一样。
到了新的一周，恰逢发薪水的日子，李秘书过来说黄总要见我。
心里忐忑地到他的办公室，明白肯定跟几天前的事情有关，自己到无所谓，就怕会对余经理有影响。
“老弟呀，我听小余说过了，你干得很不错，工作上有声有色，是个不可多得的人才呀。”黄总开了口，很是和颜悦色。
我没有被虚话所蒙住，这不过是开场白而已，不知道接下来会说什么。
他把一个信封推过来：“既然你干得好，拿薪水也理所应当。只是老在售服部待着，我也不好跟薛行长交待。这样吧，你觉得哪个部门合适？换个地方吧。”
说的好听，就是不想让我在售后服务部干了，怕再惹事。当然，他这么宽容，看的自然是薛叔叔的面子了。
如果这样离开也好：“黄总，我要为前几天的事儿向您道歉，不过这不关其他人的事。钱我是不要的，事先都说好了。”
黄总哈哈一笑：“老弟，你多心了，这又不是什么大事，不会影响到什么的。年轻人嘛，谁还没个血性，你就放心换个地方好了，不会有什么问题的。”
话里尽管有敷衍的意思，但也暗示了不会怪到余经理头上。我的心总算放下来，再次推辞了那个信封之后，我选择了到售楼部工作，是该换个地方了。
回到售服部跟大家告别，王允民对我特别羡慕，想不到出了这么大的乱子，我不仅没事，还换到了一个更好的部室工作，他悄悄告诉我那边可是有提成的。
我一笑也没往心里去，想着去跟余经理话别。
“小域，你要走了，当大姐的还真有些舍不得呢。我喜欢你这样的男孩子。”她也是真情流露，不再摆经理的架子。
“余姐，可别这么说，我跟你学了不少东西呢。”
她笑了起来：“在这是最没出息的，能学到什么东西？只要别嫌耽误了你的前程就好。”
“余姐，跟你这一阵子，收获很大。”我笑了笑“当然最重要的一点就是，在必要的时候要绷脸再绷脸，这是一门高深的学问，难怪大家都很服气你呢。您的这些做法，对我产生了很大影响，以后肯定用得上。”
“哟，不愧是个高材生，绷脸也提升到理论高度了。来…”亲热地把我叫到近前，拉开了抽屉，拿出了一个信封递过来。
“什么？”我好奇地问道。
“咱们这个季度的奖金，公司规定由来支配的。谁干得好，就能多拿些。虽然你是个新人，其实我也从你身上学到了不少。这是给你的一份，别嫌少。以后到了售楼部，有空也多来看看大姐，听你说话蛮有意思，我会觉得自己也年轻了不少。”
感动中，对这笔钱我却没有推辞，坦然地接受了下来，再拒绝没什么意思了。余经理对这点非常欣赏，点头微笑。
“到了那边，那个卞经理要多注意一些。我跟她接触虽不多，但听到了一些，你自己小心。”
过会儿，李秘书带我去了售楼部。相比之下，这地方可气派多了，处在一楼的显要地段，装饰也豪华得多。
“卞经理，这位是新转到你们部来的域逸诚，黄总特别交待过的，请多照顾。”
又回头对我说道：“小域，刘经理出差了，过两天才能回来，卞小姐是副经理，人很热情的，业务也很棒，你要多向她学习。”
“嗯。”我点点头，这儿是不一样，还设有副经理。把脸转向卞月茹，这是怎样的一个人呢？从李秘书和余经理的嘴里，感觉听到的是两个不同的评价。
第五篇 静听花开 第六章 酒后真言
九十春光一掷梭，花前酌酒唱高歌。
枝上花开能几日，世上人生能几何。
好花难种不长开，少年易过不重来。
人生不向花前醉，花笑人生也是呆。
意外的消息让我兴奋起来，晨姐打电话来说，过几天要到京里参加一个学术会议，我的情绪也因此而好了许多。有太多想不清楚的问题，一直想有个人交流一下。
在这儿混了这么久，突然发现自己竟然没有一个知心的人可以说说心里话的，真是郁�
